La surveillance système est un élément important, car elle permet de savoir précisément quand il y a un dysfonctionnement et surtout elle donne des informations pour le résoudre rapidement.
Le meilleur moyen de contrôler une application est de la tester de l’extérieur afin d'avoir la même vision que le client.
Il existe plusieurs outils sur le marché, mais peu sont capables d'identifier la cause de départ. Par exemple, si un problème vient d'une base de données, il va se produire des milliers d'erreurs sur le serveur web rendant le diagnostic impossible.
Avec de bons outils et le bon paramétrage, il sera possible de ne retourner que l'erreur de départ et de procéder à sa remise en fonctionnement.
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